（札幌　日勤　夜勤　週一から）緊急時の対応　その①　基本原則と心構え

これまでの「予防」の学びを経て、ここからは**【緊急時の対応】**シリーズに入ります。

グループホーム「OWLさるびあ」で、もし利用者様が倒れたり、急な体調不良が起きたりしたとき。その場にいるスタッフが「最初の一歩」を正しく踏み出せるかどうかが、命を分ける境界線になります。

まずは、**【その①：基本原則と心構え】**を整理しましょう。

1. 緊急時の「3つの基本原則」

パニックになりそうな時ほど、この3文字を思い出してください。

1. 「落ち着く」： あなたがパニックになると、利用者様も周囲も不安になります。まずは大きく深呼吸を一つ。

2. 「安全確保」： 倒れている方の周りに危険なもの（家具や割れ物）はないか、周囲の状況を確認します。

3. 「人を呼ぶ」： 一人で抱え込まない。大きな声で他のスタッフを呼び、役割分担（救急車、AED、管理者への報告）をします。夜勤で一人の場合は、すぐに緊急連絡網を稼働させます。

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2. 観察のポイント「ABC」

救急車を呼ぶべきか迷った時、医療職でなくても確認できる3つの指標です。

• 意識の確認： 肩を叩きながら大きな声で名前を呼び、反応があるかを確認します。

3. 「OWLさるびあ」の連携体制

緊急時は、「報告」と「処置」を同時に走らせる必要があります。

• 現場リーダー（発見者）： 応急処置を継続し、利用者様から目を離さない。

• サポートスタッフ： 119番通報、管理者の「ダイヒョウ」への連絡、他の利用者様の誘導。

• 準備するもの： 健康保険証、お薬手帳、ケアプラン（既往歴がわかるもの）、そして「OWLさるびあ」の連絡先リスト。

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4. 迷ったら「119番」

「救急車を呼んで、もし大したことなかったら申し訳ない…」と躊躇する必要はありません。

• 福祉のプロとしての判断： 「いつもと明らかに違う（顔色、呼びかけへの反応、麻痺など）」と感じたら、迷わず呼んでください。そのための救急隊です。

• ＃7119の活用： 判断に迷う場合は、救急相談センター（札幌市なら#7119）に電話し、専門家の指示を仰ぐのも一つの手です。

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20〜60代スタッフの皆様へ

皆さんはこれまで、子育てや介護、あるいは日常生活の中で「ヒヤッとした瞬間」を何度も乗り越えてこられたはずです。その時の**「火事場の馬鹿力」と「冷静な判断力」**は、現場でも必ず活きます。

「完璧にやらなきゃ」と思わなくて大丈夫です。「誰かを呼ぶ」「そばにいる」。それだけで、救える命があります。「OWLさるびあ」は、チームであなたをバックアップします。

まとめ

緊急時の鉄則は**「落ち着く・呼ぶ・確認する」**。

この基本姿勢が、利用者様の安心と、スタッフのプロとしての誇りを守ります。