(札幌市　日勤者募集中）グループホームにおける居室に入る際のマナー

グループホーム「OWLさるびあ」において、利用者様の居室は「単なる寝室」ではなく、誰にも邪魔されない「自分だけの城（私的空間）」です。

スタッフがここに入る際の所作ひとつで、利用者様が「管理されている」と感じるか、「尊重されている」と感じるかが決まります。20〜60代の社会経験豊かな皆さんが意識したい、大人の気遣いをまとめました。

1. 入室の3ステップ： 「ノック・名乗り・返事待ち」

1. ノックは「3回」が基本： 2回は「トイレ（空室確認）」を連想させるため、ゆっくりと3回（トントン、トン）と叩きましょう。

2. 自分の名前を名乗る： 「失礼します」だけでなく、「OWLさるびあの〇〇（自分の名字）です」と名乗ることで、誰が来たかの不安を解消します。

3. 「間」を置く（返事を待つ）： ノックしてすぐドアを開けるのはNGです。着替え中や就寝中の可能性を考え、数秒待ちます。返事がない場合も「失礼いたします、入ってもよろしいでしょうか？」と再度声をかけてから、ゆっくり開けましょう。

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2. ドアの開閉： 「静寂」への配慮

• ゆっくり開ける： 急に開けると、風圧や音で利用者様を驚かせてしまいます。

• 最後まで手を添える： ドアを閉める際も、バタンと音を立てないよう、最後までノブを持って静かに閉めます。

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3. 入室後の「立ち位置」と「振る舞い」

• 境界線をまたがない： 部屋の中央までズカズカと入らず、まずは入り口付近で「〇〇の件でお伺いしました」と用件を伝えます。

• 視線の高さ： 座っている利用者様に対しては、立ったまま話さず、少し腰を落として目線を合わせます。

• 私物への敬意： 机の上の手紙、棚の写真、タンスの中。これらは利用者様のプライバシーの塊です。断りなく触れたり、ジロジロ見たりしないのが「心のバリアフリー」です。

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4. 夜間巡回時の「プロの気遣い」

夜間の巡回は、安否確認とプライバシー保護のバランスが最も難しい場面です。

• 光の配慮： ライトで直接顔を照らさない。足元を照らすか、間接的な光で呼吸を確認します。

• 音の配慮： 鍵の音や足音を最小限にし、眠りを妨げないように細心の注意を払います。

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20〜60代スタッフの皆様へ

皆さんはご自身の家で、家族に突然ドアを開けられた時、少し「嫌だな」と感じたことはありませんか？ 「OWLさるびあ」は、利用者様にとって、人生のこの時期を過ごす大切なお住まいです。

皆さんが「お邪魔します」という謙虚な気持ちで一礼して入室する姿。その「一呼吸置く優しさ」こそが、利用者様の尊厳を守り、本当の意味での「安心できる暮らし」を支えるのです。

まとめ

• 入る時は： ノック3回、名乗って、待つ。

• 居る時は： 目線を合わせ、私物に触れない。

• 出る時は： 静かに閉めて、一礼する。