（札幌　障がい者グループホーム）グループホームにおけるプライバシーの配慮

グループホーム「OWLさるびあ」は、利用者様にとっての「家」であると同時に、スタッフにとっては「職場」という公私の入り混じる空間です。だからこそ、意識的に取り組まなければならないのが【プライバシーへの配慮】です。

親しき仲にも礼儀あり。利用者様が「管理される対象」ではなく「自分の生活の主」として安心して過ごせるためのポイントをまとめました。

1. 空間のプライバシー： 「境界線」を尊重する

• 居室は「聖域」： 利用者様の居室は、スタッフであっても勝手に入っていい場所ではありません。必ず「ノック」をし、「〇〇です、入ってもよろしいですか？」と声をかけ、返事を待ってから入室しましょう。

• 視線の配慮： 着替えや清拭の際、ドアが開いた拍子に他の利用者様から中が見えないよう、必ずカーテンを閉める、あるいは体を壁側に向けるなどの工夫を徹底します。

• 持ち物（私物）の尊重： タンスの中や机の上、引き出しなどは、ご本人に断りなく開けてはいけません。整理整頓を支援する場合も「ここ、少し片付けましょうか？」と同意を得るのが基本です。

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2. 情報のプライバシー： 「話さない・漏らさない」

• 「公共の場」での配慮： 廊下やリビングなど、他の利用者様がいる場所で、「〇〇さん、今日は尿が少なかったですね」といった身体的な情報を大声で話してはいけません。デリケートな内容は、耳元で話すか別室へ促しましょう。

• 家族・外部とのやり取り： ご家族であっても、伝えていい範囲（ケアプランに基づく共有事項）を明確にします。また、電話でのお問い合わせには、相手がどなたかを必ず確認してからお答えします。

• SNS・写真の扱い： 「OWLさるびあ」の日常を発信する際は、ご本人の承諾（または代理人の同意）を得た上で、特定されないような配慮（スタンプやアングル）を徹底しましょう。

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3. 心のプライバシー： 「踏み込みすぎない」距離感

20〜60代のスタッフさんは、人生経験が豊富なゆえに「親身になりすぎてしまう」ことがあります。

• 過去の経緯： 依存症や過去の困難な背景（ケース記録の内容）を知っていても、それを本人の前で軽々しく口にしたり、「可哀想に」という目で見たりすることは、心の土足厳禁にあたります。

• 「話したくない権利」を守る： 無理に聞き出すのではなく、本人が話したくなるまで待つ。あるいは、「話したくないこと」はそっとしておくのも、プロとしての高尚なマナーです。

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4. 排泄・入浴時： 最大限の「羞恥心」ケア

最もプライバシーが脅かされる場面では、スタッフの「慣れ」が一番の敵です。

• 露出の最小化： 必要な部分以外はタオルで覆う「隠す技術」を磨きましょう。

• 「作業」にしない： 流れ作業のように無言で体を拭いたり、おむつを替えたりするのは、尊厳を傷つけます。「失礼しますね」「温かいですよ」と、常に「対・人間」としての尊意を込めます。

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20〜60代スタッフの皆様へ

皆さんはご自身の生活の中で、誰かに勝手にスマホを見られたり、自分の噂話をされたりした時の「嫌な気持ち」をよく知っているはずです。

「OWLさるびあ」で、利用者様が本当の意味で「くつろげる」のは、私たちスタッフが彼らの「見られたくない、知られたくない」という権利を全力で守っているからこそ成立します。皆さんのその繊細な気遣いが、ホームを「ただの施設」から「温かい家」に変えるのです。

まとめ

• 空間は： ノックと声かけで、境界を守る。

• 情報は： 時と場所を選んで、適切に扱う。

• 心は： 踏み込みすぎず、尊厳を持って寄り添う。