（日勤募集　グループホーム）食事介助や排泄介助における心遣いとポイント

最もプライベートで、かつ信頼関係が試される【食事介助と排泄介助における心遣い】を整理しましょう。

グループホーム「OWLさるびあ」での生活において、これらは単なる「作業」ではありません。利用者様の「食べる喜び」と「排泄の尊厳」を守る、究極の接遇です。

1. 食事介助： 「作業」ではなく「食事の時間」を共有する

• 同じ目線で座る： 立ったままの介助は、利用者様に圧迫感を与え、誤嚥（ごえん）のリスクも高めます。必ず椅子に座り、目線を合わせて安心感を届けましょう。

• 「何を食べるか」を伝える： 「次はお味噌汁ですよ」「大好きなカボチャですよ」と声をかけることで、口の中が受け入れ準備（唾液の分泌など）を始めます。

• ペースを合わせる： 30〜50代のスタッフさんは忙しいとつい急いでしまいがちですが、本人が「飲み込んだこと」を確認してから次の一口を運びます。

• 味の感想を共有： 「いい匂いですね」「美味しそうですね」という一言が、味覚だけでなく心も満たします。

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2. 排泄介助： 「羞恥心」をプロの技術で包み込む

排泄は、誰にとっても最も隠したいデリケートな部分です。ここでの心遣いが、スタッフへの信頼を決定づけます。

• 「におい」や「汚れ」に顔をしかめない： 無意識の表情を、利用者様は敏感に察知します。「さっぱりしましょうね」という笑顔と、いつも通りの穏やかな表情を保つのがプロの誇りです。

• 露出を最小限に： ズボンを下ろす時間は最短にし、バスタオル等で隠す配慮を徹底します。「OWLさるびあ」は家ですが、だからこそ「他人の目」への配慮が必要です。

• 具体的な声かけを避ける： 他の利用者様がいる前で「トイレに行きましょうか」と大きな声で言うのはNGです。耳元でそっと「少しお召し替えしましょうか」など、隠語や配慮した言葉を使いましょう。

• 「自分なら」と常に問いかける： 「自分がこうされたらどう思うか？」という視点を1秒持つだけで、動作はぐっと優しくなります。

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3. 「尊厳」を守る共通のポイント

• 残存機能の活用： 全部やってあげるのが優しさではありません。「お箸は持てますか？」「ズボンを少し上げられますか？」と、本人の「できること」を奪わないことが、自立支援という最大のマナーです。

• 事後報告の丁寧さ： 介助が終わった後、「お疲れ様でした。さっぱりしましたね」と優しく声をかけて締めくくります。

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20〜60代スタッフの皆様へ

皆さんはこれまで、ご家族のケアや子育て、あるいはご自身の体調不良などを通じて、「人にケアされる時の心細さ」を感じたことがあるかもしれません。

食事や排泄の介助は、技術以上に「あなたの人間性」が鏡のように映し出されます。皆さんが丁寧な所作で行う介助は、利用者様にとって「情けない」と感じる時間ではなく、「大切にされている」と実感する時間になります。OWLさるびあの温かさは、こうした影の努力で作られています。

まとめ

• 食事は： 楽しさを共有し、ペースを守る。

• 排泄は： 羞恥心に配慮し、表情を変えない。

• 心構えは： 「自分だったら、どうしてほしいか」を忘れない。